Retningslinjer for angrerett

Angrerett og retur

Som forbruker har du 14 dagers angrerett når du handler i nettbutikken vår, med mindre varen omfattes av et lovbestemt unntak.

1. Angrefrist

Angrefristen er 14 dager fra dagen du, eller en person du har utpekt, mottar varen.

Dersom bestillingen leveres i flere forsendelser, løper fristen fra dagen den siste varen er mottatt.

2. Slik bruker du angreretten

Send en tydelig melding til post@barselshop.no før angrefristen utløper.

Oppgi:
- navn
- ordrenummer
- hvilke varer du ønsker å returnere

Du kan også bruke det standardiserte angreskjemaet du mottar i forbindelse med kjøpet. Det er ikke et krav å bruke skjemaet.

3. Retur

Varen må sendes tilbake uten unødig opphold og senest 14 dager etter at du ga oss beskjed om at du ønsker å bruke angreretten.

Returadresse:

Barselgaven AS
Hurdalsgata 57A
2003 Lillestrøm

Du betaler returfrakten selv. Returen må pakkes forsvarlig og sendes med forhåndsbetalt frakt. Vi tar ikke imot pakker som krever betaling ved henting.

Vi anbefaler at du bruker en sporbar fraktmetode og tar vare på kvitteringen til returen er ferdigbehandlet.

4. Varens tilstand

Du kan undersøke varen på samme måte som du ville gjort i en fysisk butikk.

Dersom varen er brukt eller håndtert mer enn det som er nødvendig for å fastslå varens art, egenskaper og funksjon, kan vi trekke fra eventuell verdireduksjon i tilbakebetalingen.

5. Unntak fra angreretten

Angreretten gjelder ikke for:

- varer som er fremstilt etter dine spesifikasjoner eller har fått et tydelig personlig preg
- varer som forringes eller raskt går ut på dato
- legemidler og varer som regnes som medisinsk utstyr
- forseglede varer som av hensyn til helsevern eller hygiene ikke er egnet for retur, dersom forseglingen er brutt etter levering

6. Tilbakebetaling

Når du bruker angreretten, refunderer vi betalingen for varene.

Dersom du returnerer hele bestillingen, refunderer vi også kostnaden for den rimeligste standardleveringen vi tilbød. Tilleggskostnader for en dyrere leveringsmetode refunderes ikke.

Tilbakebetalingen skjer uten unødig opphold og senest 14 dager etter at vi mottok meldingen om at du ønsker å bruke angreretten.

Vi kan vente med tilbakebetalingen til vi har mottatt varen, eller til du har dokumentert at den er sendt tilbake.

Tilbakebetalingen skjer som hovedregel med samme betalingsmetode som ble brukt ved kjøpet.

7. Reklamasjon

Angrerett gjelder når du ombestemmer deg. Dersom varen er skadet, feil eller mangelfull, behandles saken som en reklamasjon.

Kontakt oss på post@barselshop.no før du sender varen tilbake.

Kontaktinformasjon for Barselshop - av Barselgaven:

Barselgaven AS
Organisasjonsnummer: 936 229 093
Hurdalsgata 57A
2003 Lillestrøm
E-post: post@barselshop.no